Co mohu udelat v prípade poškozených zavazadel?

Pokud si všimnete, že vaše zavazadla byla poškozena, okamžite ji vyfotte a na letišti, kde jste, prejdete na nejbližší pult „ztracené a nalezené“. Poškození bude zdokumentováno a letecká spolecnost vás bud nahradí, opraví nebo kompenzuje. Pokud si po odchodu z letište všimnete poškození, musíte okamžite kontaktovat leteckou spolecnost a provést stejný postup u partnera nebo prostrednictvím fotografií, které jim poslali. Mám ztracená zavazadla a bylo mi receno, že bude posláno na mou adresu V nekterých prípadech mohou letecké spolecnosti mít potíže s nacítáním zavazadel do letadla. V takových prípadech se mužete prihlásit na ztracenou a nalezenou sekci. Po sdílení informací o adrese prijde vaše zavazadla na adresu, kterou jste zadanou. V takových prípadech se letecká spolecnost pokusí vyrešit váš problém co nejdríve. Ve všech postupech, které je treba dodržovat, mužete získat podporu z call centra Martigo.